개인정보처리방침
PlanA-Labs(이하 '회사')은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 plana-labs.com에 적용됩니다. 시행일: 2026-04-13
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 서비스 제공 및 운영: 계정 생성, 본인 식별·인증, 서비스 기능 제공, 소속 정보를 활용한 맞춤 서비스 제공
- 고객지원: 문의 처리, 전화 연락을 통한 문의 처리, 공지 및 정책 변경 안내, 장애 대응
- 서비스 개선 및 통계: 이용 분석, 품질 개선, 신규 서비스 개발
- 마케팅 및 광고(선택): 이벤트 안내, 광고성 정보 전송(사전 동의 시)
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 고객문의, 서비스 이용 과정에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수: 이메일, 비밀번호, 이름(또는 닉네임), 전화번호, 소속
- 선택: 직업, 프로필 정보
- 결제 이용 시(해당 시): 이름, 이메일, 연락처, 결제 관련 정보
- 자동 수집: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기 정보
수집방법: 홈페이지(회원가입·문의), 이벤트 응모, 제휴사 제공(사전 동의 시)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
4. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정합니다. 현재 결제·본인인증 등 별도 위탁이 발생하는 경우, 수탁자 및 위탁업무의 내용은 본 방침 또는 서비스 공지사항을 통해 안내합니다.
광고 성과 측정
회사는 광고 성과 측정을 위해 OpenAI Ads 픽셀을 사용합니다. 광고 유입 경로·캠페인·소재 정보는 최대 30일간 쿠키에 보관하며, 해당 기간에 가입하면 계정에 연결하여 회원 탈퇴 시까지 가입 경로와 광고 성과 분석에 이용합니다. 이 과정에서 광고 클릭 참조값, 서비스 이용·전환 정보, 쿠키 및 브라우저 정보가 측정 목적으로 처리될 수 있습니다. OpenAI Ads Manager에서 자동 고급 매칭을 활성화하면 지원되는 양식의 연락처 정보가 브라우저에서 해시된 뒤 측정에 사용될 수 있습니다. 이용자는 브라우저의 쿠키 차단·추적 방지 설정을 통해 이를 거부할 수 있습니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원 탈퇴 시: 계정 정보(아이디, 이메일, 접속기록 등)는 탈퇴 후 1년 보관 후 지체 없이 파기(분쟁 대비 목적)
- 게시물·댓글 등 공개 게시물: 탈퇴 후에도 서비스 운영 기록으로 보존될 수 있음(식별정보는 분리 또는 삭제 처리)
- 관련 법령에 따른 보존: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정한 기간
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 파기절차: 수집·이용 목적 달성 후 별도 DB로 이동하여 내부 방침 및 법령에 따른 보존기간 경과 후 파기
- 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각
7. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다. 계정 설정 내 '개인정보 변경' 및 '회원탈퇴' 기능을 통해 직접 처리하거나, 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 기술적·관리적 보호조치
- 접근권한 관리, 비밀번호 암호화, 전송구간 암호화(HTTPS) 적용
- 내부 접근 통제 및 점검, 최소권한 원칙 준수
- 개인정보 취급자 교육 및 관리 감독
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 채종수
이메일: chconcom@gmail.com
11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 상담 및 신고는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
12. 개인정보처리방침의 변경
법령 또는 서비스 변경에 따라 본 방침이 개정되는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통해 사전 공지합니다. 중요한 변경은 시행 7일 전부터 공지합니다.
본 방침은 2026-04-13부터 시행합니다.